Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
shop.starmarine.com.tr üzerinden yapılan satışlara ilişkin ön bilgilendirme metnidir.
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1. SATICI Bilgileri
Unvan STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul
Telefon +90 (530) 526 50 29
E-posta info@starmarine.com.tr
Vergi Dairesi / No Küçükyalı V.D. / 7810888370
MERSİS No 781888837000001
Ticaret Sicil No 293311
1.2. ALICI Bilgileri (Bu bölüm her sipariş için ALICI'nın verdiği bilgilerle otomatik doldurulur.)
Ad Soyad / Unvan
Teslimat Adresi
Fatura Adresi
Telefon
E-posta
Sipariş Tarihi
Sipariş No
MADDE 2 — KONU VE DAYANAK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun ("Form") konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait shop.starmarine.com.tr internet
sitesi ("Site") üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen
ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ("Kanun") ile 27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince, satış sözleşmesinin kurulmasından önce ALICI'nın
bilgilendirilmesidir.
ALICI, sözleşme konusu ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma
hakkına ilişkin hususları içeren işbu Formu, sipariş onayından önce okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan
ve taahhüt eder.
STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. • Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul • info@starmarine.com.tr
Sayfa 1 / 5
MADDE 3 — ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYATI
3.1. Sözleşme konusu ürün(ler)in türü, niteliği, miktarı, marka/modeli ve vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş onayı
öncesinde Site üzerindeki ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında ayrıntılı olarak gösterilmektedir; bu
bilgiler işbu Formun ayrılmaz bir parçasıdır.
3.2. Sipariş Özeti
Ürün Adı / Kodu
Adet
Birim Fiyat (KDV Dâhil)
Ara Toplam
Kargo Bedeli
Toplam Tutar (KDV Dâhil)
Ödeme Şekli
Yukarıdaki sipariş özeti tablosu, her siparişte ilgili ürün ve tutar bilgileriyle otomatik olarak doldurulur.
MADDE 4 — TESLİMAT VE KARGO
4.1. Stokta bulunan ürünler, sipariş onaylanıp bedeli tahsil edildikten sonra en geç 14 iş günü içinde; stokta
bulunmayan ve tedarik edilmesi gereken ürünler ise 30 ila 60 iş günü içinde hazırlanarak SATICI'nın anlaşmalı
olduğu kargo firmasına teslim edilir. Kargoya teslimden sonra ürün, ortalama 2-4 iş günü içinde ALICI'nın
bildirdiği teslimat adresine ulaştırılır. Stok durumuna bağlı hazırlık süresi, sipariş onayından önce ürün
sayfasında veya sipariş özetinde ALICI'ya açıkça bildirilir; bu şekilde bildirilip ALICI tarafından onaylanan süre,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca taraflarca kararlaştırılan teslimat süresi olarak
uygulanır.
4.2. Kargo/teslimat bedeli, sipariş tutarına ayrıca eklenir ve sipariş onayından önce sipariş özeti ekranında
ALICI'ya açıkça gösterilir; kargo bedeli her durumda ALICI tarafından karşılanır.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. Kargo firmasının, ürünü ALICI'ya teslimi sırasında karşılaşacağı sorunlar nedeniyle ürünün teslim
edilememesinden SATICI sorumlu değildir; bu hâllerde sorumluluk kargo firmasına aittir.
4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa
garanti belgeleri/kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.6. SATICI, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde, bu
durumu ifa süresi dolmadan ALICI'ya bildirir; ALICI'nın onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik
edebilir veya bedeli ödenmişse tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade eder.
MADDE 5 — ÖDEME ŞEKLİ
5.1. Site üzerinden ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden, banka/kredi kartı ile ve 3D Secure güvenli
ödeme sistemi kullanılarak gerçekleştirilir. SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz;
ödeme işlemleri iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısı üzerinden yürütülür.
STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. • Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul • info@starmarine.com.tr
Sayfa 2 / 5
5.2. Taksitli ödeme imkânı, ALICI'nın kart bankasının kampanyalarına bağlı olarak Site üzerinde sunulabilir;
taksit sayısı, faiz ve diğer kredi kartı koşulları ALICI ile kart bankası arasındaki sözleşmeye tabidir; bu
hususlarda SATICI'nın bilgisi ve sorumluluğu yoktur.
5.3. Ödeme onaylanmadan veya banka kayıtlarında işlem iptal/iade edilirse, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.4. Teslimden sonra ALICI'ya ait kartın, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce
kullanıldığının ilgili banka/finans kuruluşu tarafından bildirilmesi ve ürün bedelinin SATICI'ya ödenmemesi
hâlinde, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür; bu
durumda nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
6.1. ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren on
dört (14) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar
olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya, MADDE 8'de belirtilen iletişim bilgileri
üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün, MADDE 9'da sayılan istisnalar hariç, kullanılmamış olması
şarttır. Cayma bildirimi telefonla yapılamaz.
6.3. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ALICI'nın ödeme aracına
(kredi/banka kartına) iade edilir; iadenin ALICI hesabına yansıma süresi tamamen ilgili bankanın işlem
sürecine bağlıdır ve bu konuda SATICI'nın müdahale yetkisi yoktur.
6.4. Cayma hakkının kullanılması sonucu iade edilecek ürünün kargo bedeli; ürünün SATICI'nın anlaşmalı
olduğu kargo firmasıyla gönderilmesi hâlinde SATICI tarafından karşılanır. ALICI'nın ürünü özel kurye veya
anlaşmasız bir kargo firması ile göndermesi hâlinde doğan ek masraflar ALICI'ya aittir.
6.5. Cayma hakkı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici sıfatını haiz ALICI'lara tanınmıştır.
Faturası tüzel kişi adına düzenlenen ve ticari/mesleki amaçla hareket eden ALICI'lar bu kapsamda cayma
hakkından yararlanamaz; bu ALICI'ların iade talepleri ancak SATICI'nın onayı ile, ihtiyari olarak ve iade faturası
düzenlenmesi kaydıyla değerlendirilir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜN VE İŞLEMLER
Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, aşağıda sayılan ürün ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı
kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan
ürünlere ilişkin sözleşmeler.
b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçü/sipariş ile üretilen veya
temin edilen ürünlere (örneğin özel sipariş yedek parça ve ekipmanlara) ilişkin sözleşmeler.
c) Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler; bu kapsamda tekneye veya motora
monte edilmiş, yağı/sıvısı boşaltılmış, kesilmiş/özel ölçüye getirilmiş ürünler örnek olarak sayılabilir.
ç) Deniz elektroniği ve haberleşme cihazları (GPS/seyir cihazı, telsiz, balık bulucu vb.) gibi elektronik
ürünlerde SIM kart takılması, kablosuz ağ bağlantısı kurulması, kurulum/aktivasyon yapılması, sarf
malzemesinin kullanılmış olması veya koruyucu bant/mührün çıkarılmış olması hâlinde, bu ürünlere ilişkin
sözleşmeler.
STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. • Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul • info@starmarine.com.tr
Sayfa 3 / 5
d) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzer koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık
veya güvenlik açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara
(örn. dijital katalog/lisans) ilişkin sözleşmeler.
f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanmış hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
g) Cayma süresi içinde malın işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı kullanılması
sebebiyle değişiklik veya bozulma meydana gelmiş ürünler.
ğ) Ticari veya mesleki amaçla hareket eden tüzel kişi ve/veya gerçek kişi ALICI'lar; bu sözleşmeler
bakımından cayma hakkından ve cayma hakkından doğan hiçbir haktan yararlanamaz.
MADDE 8 — CAYMA BİLDİRİMİNİN YAPILACAĞI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Cayma bildirimi; (a) destek@starmarine.com.tr adresine e-posta gönderilerek veya (b) Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul adresine yazılı olarak posta yoluyla iletilebilir. Bildirimde sipariş numarasının
açıkça belirtilmesi gerekmektedir; sipariş numarası belirtilmeyen bildirimler işleme alınamaz. Bildirimde işbu
Formun ekinde yer alan Cayma Formu kullanılabilir.
MADDE 9 — ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
ALICI, satın aldığı ürüne ilişkin şikâyetlerini öncelikle SATICI'nın yukarıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden
SATICI'ya iletebilir. Tarafların anlaşamaması hâlinde ALICI; şikâyet ve itirazları, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine taşıyabilir.
MADDE 10 — ONAY
ALICI; işbu Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini, cayma hakkına ilişkin koşulları doğru ve eksiksiz olarak edindiğini, sipariş onayı sırasında Site
üzerindeki onay kutucuğunu işaretleyerek elektronik ortamda teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu
Form, ardından kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve ALICI'nın bildirdiği e-posta
adresine sipariş onayı ile birlikte gönderilir.
STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. • Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul • info@starmarine.com.tr
Sayfa 4 / 5
CAYMA FORMU
(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurularak gönderilecektir.)
Kime: STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul
E-posta: destek@starmarine.com.tr
Aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim:
Sipariş No ...............................................................
Sipariş Tarihi / Teslim Tarihi ...............................................................
Cayma Hakkına Konu Ürün(ler) ...............................................................
Ürün Bedeli ...............................................................
Tüketicinin Adı Soyadı ...............................................................
Tüketicinin Adresi ...............................................................
Tarih ...............................................................
İmza ...............................................................
(Bu bildirim kâğıt ortamında gönderilmiyorsa imzaya ihtiyaç yoktur.)
STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. • Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul • info@starmarine.com.tr
Sayfa 5 / 5