Teslimat & Kargo
TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
shop.starmarine.com.tr üzerinden verilen siparişlerin kargolanma ve teslimat süreci hakkında bilgilendirmedir.
- GÖNDERİM BÖLGESİ
Siparişlerimiz şu an için yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere gönderilmektedir; yurt dışına
gönderim yapılmamaktadır.
- KARGO FİRMASI
Siparişleriniz, Star Marine'in anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir. Cayma hakkı kapsamında
yapılan iadelerde, ürünün bu anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi hâlinde kargo bedeli SATICI tarafından
karşılanır; bu husus Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıca düzenlenmiştir.
- HAZIRLIK VE TESLİMAT SÜRESİ
Hazırlık (kargoya veriliş) süresi, ürünün stok durumuna göre değişmektedir:
- Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 14 (on dört) iş günü içinde hazırlanıp kargoya
teslim edilir.
- Stokta bulunmayan ve tedarik edilmesi gereken ürünler, sipariş onayından itibaren 30 (otuz) ila 60
(altmış) iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Bu süre, ilgili ürünün sayfasında ve sipariş
öncesinde ALICI'ya açıkça belirtilir.
Kargoya teslim edildikten sonra, kargo firmasının taşıma süresi ortalama 2-4 iş günüdür. Stokta olmayan
ürünlerde toplam teslimat süresi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca taraflarca açıkça
kararlaştırılan ve sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilen süre olup, bu durumda Kanun'daki otuz günlük genel
azami süre yerine, ALICI'ya önceden bildirilen ve onayladığı süre uygulanır.
Stokta olmayan ürünlerde uzun tedarik süresinin geçerli sayılması için, bu sürenin sipariş onayından önce ürün sayfasında
veya sepette ALICI'ya açıkça gösterilmesi gerekir; aksi hâlde yasal otuz günlük azami süre esas alınır. Stok durumunun ürün
sayfalarında güncel tutulmasını öneririz.
- KARGO BEDELİ
Kargo/teslimat bedeli, sipariş tutarına ayrıca eklenir ve sipariş onayından önce sipariş özeti ekranında
gösterilir. Kargo bedeli her sipariş için alıcı tarafından karşılanır.
- SİPARİŞ TAKİBİ
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarası sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya
telefon numaranıza bildirilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden sipariş
durumunu takip edebilirsiniz.
- TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
- Paketi kargo görevlisinden teslim alırken dış ambalajda kırılma, ezilme veya yırtılma olup olmadığını
kontrol ediniz; bir sorun fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
- Paket açıldığında üründe hasar, eksiklik veya yanlış ürün tespit etmeniz hâlinde, teslim tarihinden
itibaren 7 gün içinde destek@starmarine.com.tr adresine bildirimde bulununuz; ayrıntılı süreç İptal ve
İade Şartları sayfamızda yer almaktadır.
STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. • Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul • info@starmarine.com.tr
Sayfa 1 / 2
- Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz girilmesi alıcının sorumluluğundadır; hatalı/eksik adres bilgisi
nedeniyle oluşan teslimat gecikmesi veya teslim edilememe hâllerinden SATICI sorumlu tutulamaz.
- RESMÎ TATİL VE YOĞUN DÖNEMLER
Resmî tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemleri gibi yoğun zamanlarda kargo firmalarının taşıma
sürelerinde uzama yaşanabilir; bu durum tarafımızdan makul ölçüde Site üzerinden veya e-posta ile
duyurulur.
İLETİŞİM
Unvan STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Kargo / Teslimat Destek destek@starmarine.com.tr
Telefon +90 (530) 526 50 29
Çalışma Saatleri Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00
STAR MARİNE DENİZ ARAÇLARI SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. • Ferhatpaşa Mah. 24. Sokak No:29 Ataşehir / İstanbul • info@starmarine.com.tr
Sayfa 2 / 2